レガ工房 公式オンラインショップ（以下「当店」）は、お客様の個人情報を以下の方針に基づき取り扱います。
取得する情報と利用目的
ご注文・お問い合わせの際に、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、注文内容、決済状況、お問い合わせ内容などを取得します。注文の受付、受注製作に関する確認、決済、配送、修理・返品・返金対応、お問い合わせへの回答、取引記録の管理および不正利用の防止のために利用します。
決済・配送と外部サービス
決済にはStripeを利用します。決済処理、本人認証、不正利用防止等に必要な情報がStripeに送信されます。カード番号などはStripeの決済画面で処理され、当店の管理画面では決済結果や取引識別情報等を確認します。配送に必要な氏名・住所・電話番号等は配送事業者に提供します。メール通知、サーバー運用およびバックアップには外部サービスを利用し、業務に必要な範囲で情報を取り扱います。
Cookie・アクセス情報
買い物かごの保持、購入手続き、ログイン状態の管理、セキュリティ確保などにCookieを使用します。サーバーや決済サービスはIPアドレス、ブラウザー等の技術情報を取り扱う場合があります。ブラウザーでCookieを制限すると、購入手続きなど一部の機能が利用できない場合があります。
Google アナリティクスについて
当店は、サイトの利用状況を把握し改善するため、Google アナリティクス（GA4）を利用します。Cookie等を通じて閲覧ページやアクセス環境等の情報が収集され、Googleに送信されます。氏名、メールアドレス、住所、電話番号、注文情報を計測タグに送信する設定は行っていません。広告のパーソナライズは無効にしています。Googleによる情報の取扱いについては、Googleの説明をご確認ください。計測の停止には、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用いただけます。
第三者への提供
法令に基づく場合、ご本人の同意がある場合、その他法令上認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。業務の委託や決済・配送に伴う情報の取扱いについては、必要な範囲に限定します。
保管・安全管理
注文情報は取引対応、会計・税務等の法令上の義務および紛争対応に必要な期間保管し、不要になった情報は適切に削除または処理します。通信の暗号化、管理者の二段階認証、アクセス管理、ソフトウェアの更新およびバックアップ等により情報の保護に努めます。
開示・訂正・削除等のお問い合わせ
ご本人の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等については、下記窓口へご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。取引記録等、法令上の保存義務や正当な保管理由のある情報は、直ちに削除できない場合があります。
お問い合わせ
個人情報の開示・訂正等のお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
方針の見直し
本方針は、サービス内容や法令等に応じて見直します。重要な変更がある場合は当店サイトでお知らせします。
Stripeにおける情報の取扱いは、Stripeのプライバシーポリシーをご確認ください。