レガ工房 公式オンラインショップでは、受注製作の商品をお届けしています。ご注文前に、商品の適合車種・サイズ・仕様をご確認ください。
キャンセル・お客様都合の返品
受注製作のため、製作開始後のお客様都合によるキャンセル・返品はお受けできません。ご注文内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、速やかにお問い合わせください。製作開始前かどうかを確認してご案内します。
破損・不良・誤配送
商品に破損・不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。注文番号、お名前、問題の内容、確認できる写真をお知らせください。返送送料はお客様のご負担となります。修理・交換品の再発送送料もお客様のご負担となります。
状態を確認したうえで、修理・交換・返金などの対応方法をご案内します。返送先と返送方法は個別にお伝えしますので、ご連絡前の返送はお控えください。
木製・ハンドメイド商品の特性
天然木の木目・節・色味には個体差があり、掲載写真と同一にはなりません。手作業による製作のため、商品ページに記載した範囲の寸法差や仕上がりの違いが生じる場合があります。通常の個体差か不良か判断できない場合は、お問い合わせください。
返金について
返金が必要な場合は、原則としてご購入時の決済方法で返金します。返金の反映時期は、ご利用のカード会社等によって異なります。
お問い合わせ
メール：craft.rega@gmail.com
販売者：スカイベース株式会社
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